Descripción General
En Vision Salud SAS, nos comprometemos a ofrecer material educativo de alta calidad para la prevención y promoción de la salud. Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de reembolso y devoluciones:
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones de productos que presenten defectos de fabricación. Si recibes un producto defectuoso, debes notificarnos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, proporcionando evidencia fotográfica del defecto y devolviendo el producto a nuestra sede en Calle 150 #45-62 Int. 4 Ofc. 203, Bogotá, Colombia, dentro del mismo plazo.
No se aceptarán devoluciones de productos que:
Hayan sido manipulados o usados incorrectamente.
Hayan sido almacenados en condiciones inadecuadas, afectando su calidad o integridad.
Si tu producto cumple con los requisitos de devolución, procederemos a realizar un cambio por otro producto del mismo tipo y referencia. No realizamos reembolsos en ningún caso.
Para solicitar un cambio, sigue estos pasos:
Contáctanos a través de nuestro correo electrónico 📧 comercial@visionsaludsas.com o al teléfono 📞 (57)(1) 3 91 42 09.
Adjunta imágenes del producto defectuoso y una breve descripción del problema.
Envía el producto a nuestra sede dentro del plazo establecido.
Una vez recibido y verificado el defecto, procederemos con el envío del nuevo producto.
Los costos de envío de la devolución una vez aprobados son GRATIS en casos donde el error haya sido nuestro.
No aceptamos devoluciones por razones de cambio de opinión después de la compra.
Si tienes dudas sobre nuestra política de cambios, comunícate con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
